Dieses Mal im IT-founder Podcast:
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Als IT-Unternehmer kannst du IT-Tools super gut dazu nutzen, die Prozesse in deinem Business zu managen. Deswegen möchte ich dir einen kleinen Überblick über die wichtigsten Arten von IT-Tools für IT-Unternehmer geben.
Welche IT-Tools steuern dein Business?
IT-Tools können dir als Unternehmer einige Arbeit erleichtern:
und vieles mehr.
Auch Fernwartung (Remote Management) und Rechnungsstellung sind über IT-Tools problemlos möglich.
Nutzt du schon IT-Tools?
Schreib dir einfach mal auf, welche Prozesse du bereits über ein IT-Tool ausgelagert hast und was du noch vermisst. Welche Handgriffe fressen noch deine Zeit? Gibt es da ein IT-Tool für?
Besonders beliebte Arten sind beispielsweise RMM (Remote Management Monitoring), hier kannst du alle Kundensysteme überwachen und zur Not auch gleich eingreifen. Oder aber auch PSA (Professional Service Automation) - hier kannst du Tasks automatisieren.
CRM: Kundenmanagement per IT-Tool
Du kannst über IT-Tools auch für dein IT-Systemhaus Kunden managen. Die Tools helfen dir, Geschäftsanbahnungen zu erfassen, Infos zu einzelnen Kontakten zu organisieren und Angebote automatisiert herauszuschicken.
Was ist wichtig für ein gutes Customer Relationship Management (CRM): Das Tool muss einfach zu bedienen sein. Die Prozessabwicklung von der Interessentenannahme bis zur Bestellung muss übersichtlich organisiert und bestenfalls teilweise automatisiert werden.
Weniger Lieferantenarbeit
Gerade wenn du ein Hardware-lastiges IT-Business hast, können IT-Tools dir helfen, die Arbeit mit Lieferanten und Nachbestellung zu vereinfachen.
Auch Produktdatenblätter, Leistungsinfos oder Produktbeschreibungen können über IT-Tools erfasst und integriert werden. Eine Tool-Empfehlung dafür ist beispielsweise Systemhaus.One. Dieses IT-Tool bietet dir zusätzlich noch ein ausgereifte CRM-System. Klassiker wie Lexoffice hast du gewiss schon mal gehört, diese sind allerdings nicht unbedingt auf Hardware-lastige IT-Unternehmen fokussiert.
IT-Tools als Kernkomponente
Wenn du als IT-Dienstleistung MSP anbietest, ist RMM beispielsweise eine Kernkomponente deines Business. Ohne funktionierenden remote Service kannst du keine zuverlässige Service-Dienstleistung anbieten.
Wenn du noch Hilfe oder Beratung brauchst, um das richtige IT-Tool für dich und dein IT-Business zu finden, dann schreib mich gerne jederzeit an. Du kannst auch gerne in unsere Facebook-Gruppe kommen, dort tauschen sich verschiedene IT-ler regelmäßig aus.
